E-Ticaret Danışmanı | Sosyal Medya ve SEO Danışmanı


Gökhan SEZER

"markafoni" Etiketli Yazılar

02 Haziran 2017
E-Ticaret’ten Bir Yıldız Daha Kaydı

2 Haziran 2017 E-Ticaret 0 views Yorum Yok

2008 yılından bu yana ülkemizde e-ticaret sektöründe hizmet veren ve birçok markanın satışını gerçekleştiren Markafoni bu ay itibarıyla faaliyetlerine son vereceğini e-ticaret sitesi üzerinden müşterilerine duyurdu. Resmi açıklama ise şu şekilde yapıldı.

“30 Haziran 2017tarihi itibarile www.markafoni.com sitemizde yürütmekte olduğumuz faaliyetlerimize üzülerek son veriyoruz. Kurulmuş olduğumuz 2008 yılından itibaren bize göstermiş olduğunuz destek ve güven için hepinize teşekkür ederiz. 30 Haziran 2017 tarihine kadar satın alacağınız ürünlere ilişkin olarak sevkiyatlarımız devam etmektedir. Henüz sevk edilmemiş siparişleriniz ve iadeleriniz ile ilgili mevzuata uygun olarak standart işleyişimiz çerçevesinde çalışmalar devam edilecektir.

Siparişleriniz ve iadelerinizin takibi ile ilgili işlemlerinizi web sitemizin ‘siparişlerim’ sayfasından yapabilir, her türlü soru, öneri ve görüşlerinizi info@markafoni.com adresine mail atarak iletebilirsiniz” 

Markafoni  gibi sektöre damga vuran böyle büyük bir e-ticaret projesinin sona ermesinin nedenlerinden bahsetmeden önce geçmişe dönük olarak şirket hakkında size biraz bilgi vermek isterim.

Markafoni  2008 yılında 3 yatırımcı ortak Sina Afra, Tolga Tatari ve Ahmet Emre Sarı tarafından kurulmuştur. Kuruluşu ile birlikte satış başarısı ve cirosal kazançları yatırımcıların dikkatini çekmeyi başarmış olan Markafoni  2011 yılında Dünya’da önemli bir medya şirketi olan Naspers (MIH Allergo) ile ortak olmuş ve Naspers şirketin %70’lik hissesini satın almıştır. 2011-2014 yılları arasında gelen yatırımla birlikte daha da güçlenen Markafoni cirosunu 4 katına çıkarmayı başarmıştır. Daha sonra Naspers takip eden 3. yılın sonunda kalan %30 luk hisseyi de satın alarak 2014 yılında Markafoni’nin tek sahibi konumuna gelmiştir.

Naspers 2011 yılında Türkiye’de sadece Markafoni değil  daha önceden satın aldığı Misspera, Zizigo, Enmoda gibi projeleri de sonlandırma kararı vermişti.  Fiyat karşılaştırma sitelerinden enucuz.com u da satın alan Naspers bu projenin ismini bilio olarak değiştirmiş fakat 2016 yılında bu siteyi de kapatmıştır.

Şirket yaptığı açıklama da Türkiye de ki diğer yatırımları olan Letgo ve PayU ile yola devam edeceklerini kararın sadece Markafoni nin özelinde olduğunu belirttiler. Her ne kadar kapama süreci ile ilgili olarak iş modellerinin diğer ülkelere göre farklı oluşundan kaynaklandığını belirtseler de sektörü takip edenler kapanma sürecine giden yolda birçok faktör etkin rol oynadığını hemen anlayacaklardır.

Müşterilerin beklentilerine ve isteklerine cevap verecek ara yüz değişikliğinde geç kalınması ve yapılan ara yüzün beklentileri karşılamaması,  Yenilikçi ve farklı markalar yerine gelenekçi ve aynı markalar ile yola devam edilmesi, pazar yeri statüsünde çalışan ve Markafoni nin en büyük rakipleri olan Gittigidiyor, N11 ve Hepsiburada gibi büyük e-ticaret projelerine karşı gerekli önlemlerin alınamaması ve bunun sonucunda çok fazla müşteri ve Pazar kaybedilmesi, Stok ve ürün güncellemeleri konusunda teknoloji ve yeniliklerin takip edilmemesi, kargo yönetimi ve ürün teslimatlarında yaşanan gecikmeler, aşırı personel çalıştırılması, tedarikçilerden istenen komisyonların piyasanın üstüne çıkması ve her şeyden önemlisi güncelliği ve gelişmeleri takip edememeleri Markafoni gibi büyük bir e-ticaret projesinin sonunu getirdi.

Bu hikayeden çıkarılacak ders; Ne kadar büyük bir şirket olursanız olun değişen teknoloji ve yenilikleri takip etmediğiniz sürece geri kalmaya ve sonunda da  yok olmaya mahkumsunuz.

28 Mart 2015
E-Ticaret ve İnstagram

28 Mart 2015 E-Ticaret, Sosyal Medya 0 views Yorum Yok

 

e-ticaret-ve-instagram

2015 Yılında E-Ticarette Neleri Farklı Yapmalıyız? Başlıklı makalemizde bu senenin en önemli sosyal medya araçlarından birisinin de instagram olduğunu belirtmiştik. İsterseniz bilmeyenler veya kullanmayanlar için instagram hakkında kısa bir bilgi verelim. 2010 yılında kurulan instagram bir fotoğraf paylaşım platformudur. Kurulmasından yaklaşık 2 yıl sonra facebook tarafından yaklaşık 1 milyar dolar gibi bir rakama satın alınan instagram ın 2013 verilerine göre 90 milyonun üzerinde kullanıcısı bulunmaktadır. Bu rakamın 3 milyon civarı üyesi ise Türkiye’den. Günde ortalama 40 milyon fotoğrafın paylaşıldığı bu platform sosyal medya içerisinde popülerliğini her geçen gün artırmaktadır. Hal böyle olunca da e-ticaret yatırımcıları tarafından da daha sık kullanılmaya başlanan bir sosyal medya aracı haline gelmiş durumda.

instagram-gokhan-sezer

E-Ticaret yapıyorsanız sattığınız ürünlerden tutunda yapmış olduğunuz kampanyalara kadar birçok durumu fotoğraflayıp insagram da kullanıcılarla paylaşabilirsiniz. E-Ticaret ve instagram ın iç içe olması gereken günümüz şartlarında dilerseniz instagamı mobil cihazlardan kullanabileceğiniz gibi bilgisayar üzerinden de kullanabilirsiniz. Uygulamayı, indirip kurduktan sonra üye işlemini gerçekleştirip hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Kurumsallığınızı ve markanızı yansıtacak bir hesap olacağı için bilgilerinizi eksiksiz olarak doldurmalı ve profil fotoğrafınızı markanızın logosu şeklinde kullanıcılara göstermelisiniz, böylece müşterileriniz tarafından bulunmanız daha kolay olacaktır.

E-Ticaret’te sosyal medya önem sırasında 1. Sıradadır. Bu sebeple tanınmak istiyorsanız bütün sosyal medya kanallarını aktif olarak kullanmalısınız. Artık her farklı sosyal medya hesabınıza tek tek giriş yapıp paylaşım yapmanıza da gerek yok. Tüm sosyal medya hesaplarınızı birbirine bağlayarak yaptığınız paylaşımların diğer sosyal medya hesaplarınızda da paylaşılmasını sağlayabilirsiniz.

Müşterilerin en çok merak ettiği şeylerden bir tanesi de üretim bandın da, şirket içerisinde, kamera arkasında, depoda neler olduğudur. Artık sattığınız ürünlerin veya hizmetlerin durumuna göre bu süreçlerle ilgili fotoğrafları instagram hesabınız da paylaşmanız takipçileriniz tarafından oldukça beğenilecektir.  Küçük bir örnek verelim isterseniz bu yazıyı kaleme aldığım dakikalarda markafoni instagram hesabından aşağıdaki fotoğrafı paylaştı. İsterseniz beraberce inceleyelim.

 markafoni-gokhan-sezer

 

Fotoğraf takipçiler için bir günaydın mesajı taşıyor ve “Gününüz bu kadar güzel geçsin” başlığı ile paylaşılıyor. Görselin altta bulunan bilgi kısmına dikkat ederseniz tıpkı twitter da olduğu gibi birçok hastag kullanılmış (#günaydın, #goodmorning vb.) Bu hastag kullanımında amaç daha çok kişiye ulaşmak ve fotoğrafınızın görüntülenmesine istinaden de takipçi sayınızı artırmaktır. 595 kişinin beğendiği bu gönderi sayesinde markafoni müşterilerine kendini hatırlatmış durumdadır.

Paylaşımlardan bahsetmişken her ne kadar ticarette yapıyor olsanız gönderilerinizde her zaman kampanya, indirim, ürünler vb. görselleri paylaşmanız insanlar tarafından hoş karşılanmayacaktır. Bu sebeple mutlaka az önceki fotoğraf gibi farklı görselleri de hesabınızda paylaşmalısınız.  Ayrıca dikkat etmeniz gereken durumlardan biri de sosyal medyada ki paylaşımlarınızın sıkılığıdır. Günde 8-10 paylaşım yaparsanız takipçileriniz bu durumdan mutlaka sıkılacaktır. Onun yerine her gün bir paylaşım veya haftada 4-5 paylaşım kendinizi hatırlatmanız açısından ideal olacaktır.

Paylaştığınız veya takipçilerinizin paylaştığı tüm fotoğraflar  yoruma açıktır ve fikirlerinizi beyan  edebilirsiniz. Paylaşımlarınızın altına yapılan yorumlara sizde fikirlerinize katılıp takipçilerinizle etkileşime geçebilir veya takipçilerinizin fotoğraflarına yorum bırakabilirsiniz. Böylece insanların sizin samimiyetinize inanması muhtemel olacaktır.

Son olarak instagram a IOS tabanlı cihazlar için Buradan, Android tabanlı cihazlar için Buradan ulaşabilirsiniz. Bilgisayar versiyonu içinse link Burada.

Copyright © 2014. Tüm hakları saklıdır.